Cómo exportar un chat de WhatsApp

Abre el chat individual, elige Exportar chat, selecciona Sin archivos multimedia, guarda el archivo resultante y ábrelo en tu computadora. Story of Us lee la exportación en tu navegador y la convierte en un recuerdo privado e ilustrado. Si la privacidad avanzada del chat está activada en esa conversación, es posible que WhatsApp deshabilite la exportación hasta que la desactives.

Qué necesitas

Solo tu teléfono: toda la exportación ocurre ahí, y la computadora solo se necesita después para abrir el archivo en un navegador. Busca la conversación individual con tu pareja; en un chat de grupo no funciona igual de bien.

Pasos para exportar

Abre el chat. Abre WhatsApp y abre la conversación individual con tu pareja.
Inicia la exportación. En iPhone, toca su nombre arriba del chat y baja hasta Exportar chat. En Android, toca el ícono de menú en la esquina superior derecha, luego Más y después Exportar chat.
Elige Sin archivos multimedia. Selecciona Sin archivos multimedia. Story of Us no usa fotos ni videos, y dejarlos fuera mantiene pequeña la exportación.
Pasa el archivo a tu computadora. Envía el archivo resultante a donde te sea más fácil — AirDrop o Mail a ti mismo en iPhone, Drive o Gmail en Android — hasta que esté en la computadora que vas a usar.
Sube el archivo exportado. Abre la pantalla de importación de WhatsApp y suelta el archivo del chat que acabas de guardar: un .txt o un .zip, ambos funcionan.

El archivo que buscas

La propia ayuda de WhatsApp describe la exportación como un archivo de texto, no un respaldo: no hay un único empaque garantizado. Según tu teléfono y cómo lo compartas, obtendrás un archivo .txt directamente o esa misma transcripción dentro de un .zip (normalmente llamado algo como Chat de WhatsApp con <Nombre>.zip o .txt). Story of Us acepta cualquiera de los dos directamente — sin descomprimir nada en ningún caso — y con Sin archivos multimedia seleccionado suele pesar bastante menos de unos megabytes incluso con años de historia.

Problemas comunes

No aparece Exportar chat o está en gris. Si la privacidad avanzada del chat está activada en esa conversación, WhatsApp deshabilita su exportación. Desactívala en ese chat si quieres exportarlo; ten en cuenta que eso también cambia cómo funcionan los mensajes temporales y el reenvío de archivos multimedia en esa conversación.
El archivo exportado pesa mucho más de lo esperado. Probablemente exportaste con archivos multimedia incluidos: vuelve a exportar y elige Sin archivos multimedia.
No sabes qué chat exportaste. Revisa el nombre del archivo antes de subirlo; incluye el nombre del contacto que exportó WhatsApp.
Parece que faltan mensajes muy viejos. La propia exportación de WhatsApp tiene límites prácticos en historiales muy largos; el recuerdo se construye con lo que la exportación incluya.
Buscas Exportar chat en WhatsApp Web o la app de escritorio. Exportar chat vive en la pantalla del chat en la app del teléfono: la exportación empieza en tu teléfono, así que empieza ahí y no en WhatsApp Web ni en la app de escritorio.
La exportación parece tardar una eternidad. Con Sin archivos multimedia seleccionado normalmente termina en segundos, incluso con años de historia. Si se arrastra, probablemente exportaste con archivos multimedia: cancela y vuelve a exportar eligiendo Sin archivos multimedia.

Qué hacer con el archivo exportado

Una vez que el archivo esté en tu computadora, estás a aproximadamente un minuto de un recuerdo terminado: suelta el archivo exportado — el .txt o el .zip en el que WhatsApp a veces lo envuelve — directo en la pantalla de importación de WhatsApp. Se lee en tu navegador, sin descomprimir nada primero. Desde ahí puedes contar tus mensajes gratis o convertir todo el chat en un recuerdo construido con tus propias palabras. Y si lo quieres en papel en lugar de en pantalla, así se convierte la misma exportación en un libro de chat impreso.

Privacidad, sin rodeos

La exportación nunca sale de tu dispositivo: se lee ahí mismo, en tu navegador, igual que se abre una foto en tu computadora. Para escribir las pocas leyendas que necesitan palabras de verdad (tu año con más mensajes, tu primer intercambio, la frase que no sabías que repetías), enviamos a nuestro servidor una porción mucho más pequeña: tus palabras y frases más usadas, conteos y ritmos (quién escribe más, tus rachas, tu hora más activa) y un puñado muy pequeño de mensajes de muestra, tus primeros textos y los más recientes. No el archivo de exportación, no tu conversación completa. Lee exactamente lo que enviamos →

Qué incluye

Un recuerdo breve y privado construido solo con tu propia historia: los apodos y chistes internos que detectó por sí solo, tu ritmo año por año, tu hora más activa, las palabras que usas sin pensar. Lo lees en tu pantalla y luego puedes descargarlo como PDF para guardarlo o imprimirlo tú mismo, sin suscripción y sin envíos. Está listo en aproximadamente un minuto.

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Fuentes

Última verificación: 22 de septiembre de 2026

Preguntas

¿Puedo exportar en iPhone y en Android?

Sí: Exportar chat existe tanto en iPhone como en Android; la ubicación del menú cambia un poco, y el archivo exacto que obtienes (un .txt directo, o ese texto dentro de un .zip) puede variar según la plataforma y cómo lo compartas. Story of Us lee cualquiera de los dos.

¿Qué archivo subo?

El archivo del chat que te da WhatsApp al elegir Exportar chat y seleccionar Sin archivos multimedia: un archivo .txt directamente, o esa transcripción dentro de un .zip. Ambos funcionan.

¿La conversación completa sale de mi dispositivo?

No: el archivo exportado, .txt o .zip, se lee directamente en tu navegador. Solo se envían tus palabras y frases más usadas, conteos y un puñado pequeño de mensajes de muestra para escribir las leyendas.

¿Funciona con grupos?

No: está pensado para conversaciones individuales. La exportación de un grupo de WhatsApp no produce un recuerdo limpio de dos personas.

¿Puedo exportar desde WhatsApp Web o la app de escritorio?

No: Exportar chat es parte de la pantalla del chat en la app del teléfono, así que la exportación tiene que empezar en tu teléfono. Una vez guardado el archivo — un .txt o un .zip — todo lo demás ocurre en tu computadora.

¿Cuánto tarda la exportación?

Normalmente segundos con Sin archivos multimedia: la transcripción de texto pesa poco incluso con años de historia. Con archivos multimedia incluidos puede tardar minutos y genera un archivo mucho más pesado; por eso Sin archivos multimedia es la opción correcta aquí.

¿Los mensajes borrados reaparecen en la exportación?

No. La exportación contiene los mensajes que están actualmente en el chat: los mensajes que borraste siguen borrados, y por eso el conteo puede diferir del número que muestra tu teléfono.

¿Puedo exportar varios chats a la vez?

WhatsApp exporta una conversación a la vez: repite Exportar chat por cada chat individual que quieras conservar. Story of Us crea un recuerdo por chat.

¿Qué obtengo con Story of Us?

Un recuerdo privado en pantalla construido con tus propias palabras y ritmos, listo en aproximadamente un minuto, que después puedes descargar como PDF.

¿El recuerdo estará en español?

Sí — el recuerdo se genera en español.